Aviso legal – Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web www.cambiacomiendo.com (en adelante, “la web”), cuyo titular es SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ, con NIF 71559544N y domicilio fiscal en Rey Gunderico 37 en Castrocontrigo, León 24735 y con el que se puede poner en contacto a través de cambiacomiendogmail.com y del teléfono 686041226.

Datos de profesión regulada:

1. Colegiado en el colegio de farmacéuticos de León con n.º de colegiado 1668.
2. Colegiado en el Colegio profesional de Nutricionistas y dietistas de CYL con el nº de colegiado CYL00143
3. Con titulación de Diplomado en nutrición humana y dietética conforme al plan de estudios conducente al título homologado por el Gobierno por Real Decreto 1277/2000.
4. Las normas profesionales aplicables al ejercicio de la profesión de Nutricionista-Dietista se encuentran en la página web www.codinucyl.es/codinucyl/codigo-deontologico/.

1. Condiciones de acceso.

La finalidad de esta web es facilitar información sobre nuestros servicios y actividades. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

• No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.
• No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.
• No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos de SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los  reseñados contenidos.
• No introducir o difundir en la web, programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web. 

SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web.

 2. Uso de cookies.

Con el objeto de prestar un mejor servicio, SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos. Para más información, por favor visite nuestra política de cookies.

 3. Responsabilidades.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

4. Propiedad Intelectual e Industrial.

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros.

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Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

5. Protección de datos.

Para obtener información acerca del uso de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Condiciones de contratación.

6.1. Servicios ofertados y procedimiento de compra

La presente página web ofrece la adquisición de un servicio de consultas nutricionalesen varias modalidades:

• Primera consulta individual ONLINE con una duración prevista de 1h 30 min. Esta compra incluye la entrega de un plan plan nutricional personalizado, menús y recetas, así como material adaptado y herramientas según el caso y resolución de dudas. Esta documentación será entregada al paciente una vez que SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ haya podido valorar sus necesidades nutricionales. El plan nutricional se entregará a lo largo de los 5/7 días posteriores a la primera consulta.
• Primera consulta parejas ONLINE con una duración prevista de 2h. Está compra incluye la entrega de un plan plan nutricional personalizado, menús y recetas, así como material adaptado y herramientas según el caso y resolución de dudas. Esta documentación será entregada al paciente una vez que SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ haya podido valorar sus necesidades nutricionales. El plan nutricional se entregará a lo largo de los 5/7 días posteriores a la primera consulta.
• Primera consulta individual PRESENCIAL
• Primera consulta parejas PRESENCIAL
• Planes trimestrales tanto tanto individuales como para parejas.
• Consultas de revisión tanto individuales como para parejas.

Los detalles de la conferencia web se proporcionan al confirmar el pago de la compra de las consultas indicadas. Con el fin de garantizar la mejor atención posible, NO realizamos atendimientos a pacientes oncológicos o con patología renal.

Menores: si el paciente es menor de edad, deberá indicarlo con una X en el formulario previo a la compra de la consulta. En ese caso, sus padres o tutores legales deberán cumplimentar la siguiente cláusula de información en materia de protección de datos para pacientes menores de edad, clausula, y enviarla al siguiente correo electrónico cambiacomiendogmail.com de manera previa al comienzo de la consulta. En caso contrario, la consulta con el menor no se podrá llevar a cabo.

Además de consultas, la presente página web ofrece la adquisición de los siguientes cursos:

Club Cambia Comiendo. Si deseas más información acerca de este curso pincha aquí. Este curso es impartido a través de la plataforma Aulands.

El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en la Política de Privacidad de nuestra página web, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa.

SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.

SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestros productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas.

• Precios y forma de pago.

Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en Euros.

Los servicios adquiridos deberán abonarse por medio de alguna de las fórmulas que SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ pone a disposición del cliente, en concreto:

1. Tarjeta de crédito o debito
2. Bizum
3. Paypal
4. Transferencia bancaria a la cuenta: ES10 2100 6825 3101 0002 0133

Según el tipo de consulta o curso adquirido el importe será el siguiente:

1. Primera consulta individual ONLINE y PRESENCIAL: 85 euros
2. Primera consulta parejas ONLINE y PRESENCIAL: 150 euros
3. Bono de 6 consultas individual online: 247 euros. Este bono se podrá adquirir durante la realización de la primera consulta.
4. Bono de 6 consultas pareja: 370 euros. Este bono se podrá adquirir durante la realización de la primera consulta.
5. Consulta de revisión individual: 45 euros
6. Consulta de revisión pareja: 65 euros
7. Bono de 3 consultas individual online: 127 euros. Este bono se podrá adquirir durante la realización de la primera consulta.
8. Bono de 3 consultas pareja: 190 euros. Este bono se podrá adquirir durante la realización de la primera consulta.
9. NutriHiit: 97 euros
10. Curso Cambia Comiendo: 37 euros

Una vez que se haya procedido al abono del importe de los servicios mencionados, el usuario recibirá en su correo electrónico el enlace para el acceso a los cursos/formaciones, así como para las consultas online. El abono de las cuantías indicadas que se realice mediante tarjeta bancaria se hará a través de la Plataforma STRIPE.

Stripees una plataforma de pago independiente, de entorno seguro, por lo que, cuando el Usuario introduce su información de pago (número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad), esta se envía directamente a Stripe, almacenándose en su infraestructura. El sistema de pagos onlineStripe, está certificado como Proveedor de Servicio PCI Nivel 1. Esto significa que Stripe cuenta con el más alto y más riguroso nivel de seguridad, de acuerdo con el auditor certificado por PaymentCardIndustry (PCI) Security Standards Council: https://stripe.com/docs/security

Además, el proceso de introducción de los datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el Usuario.

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. La ventana emergente está fuera del control de SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar su entidad si se encuentra en este hipotético caso.

A la hora del pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta arriba indicado, el usuario deberá especificar en el concepto “Consulta de nutrición + nombre y apellidos (del comprador)”. SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ podrá requerirle la aportación del justificante de pago antes de iniciar la consulta online.

El pago mediante la plataforma Bizum deberá enviarse al siguiente número de teléfono: 686041226 con el concepto “Consulta de nutrición + nombre y apellidos (del comprador)”.

• Cancelación y modificación de las consultas.

No se podrán modificar ni cancelar citas en las 24 horas anteriores al comienzo de la misma. En caso de no acudir sin cancelación previa, no se devolverá el importe.

La formalización de cancelación o modificación se realizará por escrito enviando un correo electrónico a cambiacomiendo@gmail.com. Una vez que se cancele la consulta y que la cancelación cumpla con los requisitos anteriormente expuestos, SERGIO DIEZ ÁLVAREZ procederá a su devolución dentro de los dos días laborales siguientes a la misma.

• Derecho de desistimiento.

Atendiendo a la naturaleza del servicio adquirido, una vez ejecutado completamente el servicio solicitado cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento según dispone el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Así, el usuario queda informado de la existencia de este derecho, pero, a su vez, con la realización de la contratación del servicio acepta y consiente que, una vez abonado el servicio, no podrá ejercer su derecho de desistimiento.

No obstante, si el usuario desistiese de manera previa a las 24 horas anteriores a que la consulta hubiere comenzado, SERGIO DÍEZ ÁLVAREZ procederá a la devolución del importe previamente abonado.

7. Confidencialidad.

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

8. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de León.

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                                                                                                          Última modificación 24 de agosto de 2021.